Microsoft memperingatkan tentang masalah pembaruan dengan perangkat lunak Citrix

Microsoft telah mengonfirmasi masalah penginstalan patch Januari untuk Windows 10 dan Windows 11. Masalah ini secara khusus memengaruhi sistem yang menjalankan Citrix Session Recording Agent (SRA) versi 2411. Masalah ini mengganggu lingkungan perusahaan dan pengguna telah melaporkan bug tersebut.

Kesalahan Citrix Windows 11

Masalah selama instalasi pembaruan

Kesalahan muncul pada tahap akhir proses pembaruan. Sistem yang terpengaruh akan mengunduh dan menginstal pembaruan tanpa masalah apa pun. Namun, pesan kesalahan muncul saat restart terakhir. Sistem akan menampilkan pesan berikut

“Sesuatu tidak berjalan sesuai rencana. Jangan khawatir – perubahan akan dibatalkan.

Akibatnya, pembaruan dibatalkan, sehingga sistem tidak berubah.

Penyebab masalahnya

Citrix mengatakan masalahnya adalah ketidakcocokan dengan beberapa file driver. Bug ini hanya berlaku pada Citrix SRA yang baru dirilis pada November 2024. Perusahaan mengatakan itu tidak akan mempengaruhi versi perangkat lunak yang lebih lama. Citrix SRA digunakan oleh organisasi untuk melacak dan mengautentikasi aktivitas pengguna dalam aplikasi Citrix. Pengguna rumahan yang tidak menggunakan perangkat ini aman dari kesalahan.

Kesalahan lampu merah

Solusi sementara bagi perusahaan

Perusahaan telah memberikan solusi bagi merek yang perlu menginstal pembaruan saat menggunakan SRA 2411. Langkah-langkahnya meliputi:

Menonaktifkan layanan Pemantauan Rekaman Sesi Citrix.
Menginstal pembaruan keamanan Microsoft.
Mengaktifkan kembali layanan Citrix.

Citrix telah memberikan instruksi rinci dalam dokumentasi dukungannya, termasuk perintah PowerShell untuk memandu administrator TI melalui proses tersebut.

Versi Windows yang terpengaruh

Masalah ini mempengaruhi versi Windows yang didukung penuh berikut ini.

Windows Server 2019, 2022 dan 2025
Windows 11 (versi 24H2, 23H2 dan 22H2)
Windows 10 versi 22H2

Microsoft dan Citrix bekerja sama untuk mengembangkan solusi berkelanjutan. Sampai saat itu tiba, administrator TI didorong untuk menerapkan tindakan sementara. Hal ini memastikan bahwa pembaruan keamanan penting dapat diinstal tanpa mengganggu layanan. Harap dicatat bahwa bug ini tidak mempengaruhi pengguna rumahan. Namun, perusahaan yang mengandalkan perangkat lunak Citrix harus berhati-hati. Hal ini penting untuk menghindari masalah yang timbul akibat pembaruan.

Penafian: Kami mungkin mendapat kompensasi dari beberapa perusahaan yang produknya kami diskusikan, namun artikel dan opini kami selalu merupakan opini jujur kami. Untuk lebih jelasnya, Anda dapat memeriksa pedoman editorial kami dan mempelajari cara kami menggunakan tautan afiliasi.

Link Sumber: https://www.gizchina.com